A empresa
Começamos pela escuta. O restante vem depois.
A Muiraquitã nasceu da observação de que a maioria das implantações de IA em pequenas e médias empresas brasileiras falha por falta de entendimento do contexto operacional, não por falta de tecnologia.
← Voltar ao inícioNossa história
Como a Muiraquitã surgiu
A Muiraquitã foi constituída em Manaus em 2022, por profissionais que trabalhavam com automação e análise de dados em operações logísticas e de varejo na Zona Franca. Com a chegada de ferramentas de linguagem de grande escala ao mercado em escala acessível, ficou evidente que havia uma lacuna entre o que as ferramentas podiam fazer e o que as empresas locais sabiam pedir.
O nome Muiraquitã vem de um amuleto de pedra verde amazônico, pequeno e carregado de significado — uma metáfora para o trabalho que fazemos: encontrar onde a intervenção precisa é mínima em forma mas relevante em efeito.
Desde então, atendemos empresas em diferentes estágios: algumas que queriam apenas entender o que as ferramentas de IA fariam pelos seus processos antes de qualquer investimento, e outras que já tinham alguma experiência e precisavam de suporte técnico contínuo para manter as integrações funcionando.
Missão
Ajudar empresas brasileiras a entender e usar ferramentas de inteligência artificial de forma adequada ao seu contexto operacional, sem pressão de ritmo e sem promessas que as ferramentas não conseguem cumprir.
Valores centrais
- Diagnóstico antes de proposta
- Documentação em texto, não em slides
- Clareza sobre o que não funciona
- Ritmo que a equipe consegue absorver
- Continuidade como parte do serviço
Equipe
Quem trabalha na Muiraquitã
Rafael Lemos
Fundador e Analista Sênior
Trabalhou com automação de processos em operações logísticas na Zona Franca antes de fundar a Muiraquitã. Conduz as avaliações iniciais e o planejamento técnico dos projetos.
Ana Souza
Engenheira de Integração
Especialista em conexão entre ferramentas de linguagem e sistemas de atendimento. Responsável pela implementação técnica e pelo período de ajuste das integrações.
Thiago Carvalho
Consultor de Processos
Conduz as entrevistas com equipes operacionais e elabora os relatórios escritos. Experiência anterior em mapeamento de processos para empresas de médio porte no Amazonas.
Padrões de trabalho
Como garantimos a qualidade dos projetos
Escopo por escrito
Cada projeto começa com um documento descrevendo o que será feito, o que não está incluído e o que será entregue. Nada avança sem concordância prévia sobre esse documento.
Sigilo e privacidade de dados
Informações sobre os processos e clientes da empresa contratante são tratadas com sigilo. Utilizamos acordos de confidencialidade em projetos que envolvem acesso a dados operacionais.
Amostragem de qualidade
Durante o Suporte à Correspondência e o Retainer, revisamos amostras das saídas geradas regularmente. Os achados são registrados em texto e compartilhados com a equipe.
Ajustes iterativos
Não entregamos e encerramos. As integrações são ajustadas à medida que a equipe dá retorno sobre o que está funcionando e o que precisa mudar.
Capacitação da equipe
O material de onboarding para novos colaboradores é parte dos serviços de retainer. A equipe precisa entender o que está usando, não apenas operar um sistema que não compreende.
Conformidade com a LGPD
Projetos que envolvem dados de clientes finais são avaliados sob a ótica da Lei Geral de Proteção de Dados. Indicamos quando é necessário envolver o DPO da empresa contratante.
Especialização
Integração de IA voltada para operações em português
A Muiraquitã trabalha especificamente com a integração de ferramentas de inteligência artificial nos processos de operação de empresas que usam o português como língua de trabalho. Isso inclui empresas com sede no Brasil e times distribuídos que precisam de suporte em português.
Nossa área de atuação cobre três camadas: o diagnóstico do estado atual, a construção da integração técnica e a manutenção contínua das conexões à medida que os sistemas e as equipes mudam. Essa sequência importa porque uma integração bem construída mas sem manutenção perde aderência ao longo do tempo.
Trabalhamos com empresas de diferentes portes — desde negócios com menos de dez pessoas na equipe operacional até médias empresas com múltiplos departamentos. O denominador comum é a disposição de entender o processo antes de mudar qualquer coisa.
A base em Manaus nos coloca em contato direto com as dinâmicas do comércio e dos serviços no Amazonas, mas o modelo de trabalho remoto permite atender com a mesma atenção empresas em São Paulo, Belém, Porto Alegre ou qualquer outra cidade brasileira.
Próximo passo
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