Serviços
Três serviços, um ponto de partida diferente para cada empresa
Dependendo do estágio da sua empresa com ferramentas de IA, o caminho adequado pode ser um diagnóstico, uma integração pontual ou um desenvolvimento contínuo.
← Voltar ao inícioMetodologia
Como conduzimos os projetos
Escuta
Entrevistamos quem executa o trabalho, não apenas a gestão
Diagnóstico
Documentamos os achados por escrito, com clareza sobre limites
Implantação
Construímos a integração dentro do ambiente que a equipe já usa
Ajuste contínuo
Revisamos amostras e ajustamos conforme a equipe evolui
Serviço 01
Avaliação do Ponto de Partida
Para empresas com nenhuma experiência prévia em ferramentas de aprendizado de máquina que precisam ter clareza antes de comprometer orçamento. O projeto inclui duas rodadas de entrevistas com a equipe operacional, um resumo escrito identificando onde tempo e retrabalho se acumulam, uma explicação em linguagem simples do que as ferramentas atuais conseguem ou não fazer para aquelas tarefas específicas, e uma nota sobre os dados que precisariam ser organizados primeiro.
O que é entregue
- Duas rodadas de entrevistas com a equipe operacional
- Relatório escrito com mapeamento de gargalos
- Explicação clara do que ferramentas de IA podem e não podem fazer
- Nota sobre pré-requisitos de dados para integração futura
Investimento
R$ 170
Prazo médio
2 a 3 semanas
Modalidade
Projeto pontual
Como acontece, passo a passo
Conversa inicial (sem custo) para entender o contexto da empresa e confirmar o encaixe
Primeira rodada de entrevistas com responsáveis pelos processos identificados
Segunda rodada com perguntas complementares e verificação dos achados preliminares
Entrega do relatório escrito e sessão de apresentação com perguntas
Como acontece, passo a passo
Levantamento das categorias de perguntas frequentes e das respostas padrão da equipe
Definição de tom, vocabulário e regras de escalada com os responsáveis pelo atendimento
Conexão técnica com a central existente e período de testes com a equipe
Quatro semanas de observação com ajustes semanais baseados no uso real
Serviço 02
Suporte à Correspondência com Clientes
Integração de um assistente de rascunho na central de atendimento existente, para que respostas a perguntas rotineiras sejam preparadas e o agente revise, edite e envie. Construído para equipes de suporte que lidam com tipos de perguntas repetidas em português. Cobre regras de tom e vocabulário acordados com a equipe, conexão com a base de conhecimento, caminhos de escalada para tudo que está fora do escopo definido, capacitação dos agentes e quatro semanas de observação com ajustes semanais.
O que é entregue
- Assistente de rascunho integrado à central existente
- Configuração de tom e vocabulário em português BR
- Caminhos de escalada documentados para casos fora do escopo
- Capacitação da equipe de atendimento
- Quatro semanas de acompanhamento com ajustes semanais
Investimento
R$ 395
Prazo médio
6 a 10 semanas
Pré-requisito
Nenhum
Serviço 03
Retainer de Integração Operacional
Arranjo contínuo para empresas que já realizaram ao menos uma integração e querem desenvolvimento constante em vez de projetos pontuais. Inclui um bloco mensal fixo de horas de engenharia e assessoria, manutenção de prompts e conexões à medida que os sistemas-fonte mudam, amostragem de qualidade com relatórios escritos, material de onboarding para novos colaboradores e uma sessão trimestral de planejamento com a gestão. Aviso prévio de trinta dias aplicável em ambas as direções.
O que está incluído mensalmente
- Bloco de horas de engenharia e assessoria
- Manutenção de prompts e conexões conforme sistemas mudam
- Amostragem de qualidade com relatório escrito
- Material de onboarding para novos colaboradores
- Sessão trimestral de planejamento com a gestão
Mensalidade
R$ 650
Prazo mínimo
Sem prazo mínimo
Aviso prévio
30 dias
Pré-requisito de acesso
O Retainer foi desenhado para empresas que já passaram por ao menos uma integração — conosco ou com outra empresa. Isso garante que o trabalho mensal tem uma base técnica sobre a qual avançar.
Para empresas que ainda não têm essa base, a Avaliação de Ponto de Partida ou o Suporte à Correspondência podem ser o caminho inicial.
Qual serviço escolher
Compare os três serviços
| Característica | Avaliação Inicial | Suporte Correspondência | Retainer Operacional |
|---|---|---|---|
| Experiência prévia em IA necessária | |||
| Entrega de relatório escrito | |||
| Integração técnica | |||
| Ajustes contínuos pós-implantação | 4 semanas | Contínuo | |
| Material de onboarding para equipe | |||
| Investimento | R$ 170 | R$ 395 | R$ 650/mês |
Ainda em dúvida sobre por onde começar?
Se a empresa não tem certeza sobre o ponto de entrada adequado, a Avaliação Inicial é o caminho mais seguro — ela foi desenhada justamente para dar clareza antes de qualquer comprometimento maior.
Padrões técnicos
Protocolos compartilhados entre todos os serviços
Confidencialidade dos processos
Informações operacionais compartilhadas durante os projetos são tratadas com sigilo. ADC disponível mediante solicitação.
Escopo documentado antes do início
Nenhum projeto começa sem um documento escrito descrevendo o que está incluído, o que não está e o que será entregue.
Conformidade com LGPD
Projetos com dados de clientes finais são avaliados sob a Lei Geral de Proteção de Dados. Indicamos quando é necessário envolver o DPO.
Revisão de amostras de saída
Durante projetos ativos, amostras das saídas geradas pelo assistente são revisadas regularmente. Os achados são documentados por escrito.
Português como língua técnica
Toda configuração de linguagem é feita em português brasileiro, com tom e vocabulário acordados com a equipe antes da implantação.
Prazos comunicados antecipadamente
Estimativas de prazo são fornecidas antes do início. Variações são comunicadas com antecedência, não descobertas no momento da entrega.
Preços
Investimento por serviço
Avaliação Inicial
R$ 170
por projeto
- 2 rodadas de entrevistas
- Relatório escrito de diagnóstico
- Nota sobre pré-requisitos de dados
- Sessão de apresentação e perguntas
Suporte Correspondência
R$ 395
por projeto
- Integração com central existente
- Configuração em português BR
- Capacitação da equipe
- 4 semanas de ajuste pós-implantação
Retainer Operacional
R$ 650
por mês
- Bloco mensal de horas de engenharia
- Manutenção contínua de integrações
- Amostragem de qualidade mensal
- Sessão trimestral de planejamento
Valores em reais (BRL). Fixados no início do contrato. Nota fiscal emitida a cada pagamento.
Próximo passo
Pronto para entender por onde começar?
Fale com a equipe. Uma conversa de 30 minutos já é suficiente para identificar qual serviço se encaixa no momento atual da sua empresa.
Entrar em contato